我是一个在沈阳市工作的白领，平日里忙于工作，很少关注自己的健康。直到有一天，我的耳朵开始感到异常。起初只是偶尔的耳胀和耳闷，但随着时间的推移，这种感觉变得越来越频繁和强烈。尤其是在受到连续刺激声音时，我的耳朵会像被火烧一样疼痛难忍。这种情况已经持续了五年左右，严重影响了我的日常生活和工作效率。

我曾经去过几家医院进行检查，但结果都显示正常。然而，我的耳朵依然感到异常，耳道壁似乎肿胀，耳道也变窄了。每次用棉签清理耳朵时，都能明显感觉到耳道壁的胀痛。这种感觉让我非常焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

直到有一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的在线问诊服务。我决定试一试，希望能够找到解决问题的方法。通过在线问诊，我与一位专业的医生进行了交流。医生详细询问了我的症状和病史，并建议我进行耳内镜检查，以排除可能的耳道狭窄或其他问题。虽然我之前已经做过类似的检查，但医生认为这次检查可能会有不同的结果。

在医生的建议下，我再次进行了耳内镜检查。结果显示，我的耳道确实存在一定程度的狭窄和弯曲，这可能是导致我耳朵异常的原因。医生告诉我，这种情况在某些人中是正常的，并不需要过于担心。但他也提醒我，需要注意耳朵的卫生和保护，避免使用棉签等物品刺激耳道，以免加重症状。

通过这次在线问诊和检查，我终于找到了问题的根源，并得到了专业的建议和指导。虽然我的耳朵可能永远无法恢复到完全正常的状态，但我已经不再感到那么焦虑和无助了。相反，我开始积极采取措施，保护和调理我的耳朵，希望能够改善症状，提高生活质量。