我从未想过，自己会在互联网上寻求医生的帮助。然而，当我发现宝宝脖子周围突然起了红疙瘩，出生就有的红斑也加重了时，我的心情变得异常焦虑和无助。作为一名新手妈妈，我不知道该如何处理这种情况。于是，我打开了京东互联网医院的APP，开始了我的线上问诊之旅。

首先，我上传了宝宝的照片，并描述了症状。医生很快回复了我，询问了宝宝的具体情况，包括红疙瘩的出现时间、是否会抓挠、精神状态如何等等。通过一系列的提问，医生初步判断宝宝可能患有热疹子，并给出了相应的治疗方案：涂抹炉甘石洗剂，早晚各一次，一个小时后擦拭掉，然后涂抹保湿的。对于出生就有的红斑，医生认为可能是婴幼儿红斑，建议先观察，有的会在一岁到一岁多自行消退。

在整个问诊过程中，我感受到了医生的专业和耐心。他们不仅解答了我的问题，还提供了宝宝日常护理的建议。这种线上问诊的方式，不仅节省了我的时间和精力，也让我在家中就能得到专业的医疗服务。