我是一个在江门市工作的白领，每年入夏后总是大便干结，排便困难让我痛苦不堪。更糟糕的是，肛门有一处肿块不时有液体流出，已经持续了6年左右。这种情况让我感到非常窘迫和焦急，甚至影响了我的日常生活和工作。

我尝试过各种方法来缓解症状，但都没有明显效果。直到有一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我抱着试一试的心态，联系了该平台的一位肛肠科医生。

医生非常专业和耐心，详细询问了我的症状和病史，并要求我拍摄肛周清晰照片以便更好地了解我的情况。通过线上问诊，医生初步判断我可能患有肛瘘，并建议我尽快去医院做肛门指检以确认诊断。

在医生的指导下，我开始调整饮食，多喝水，多吃蔬菜水果，少吃刺激性、辣的、油炸的食物，并喝五花茶等凉茶类。同时，我也开始服用乳果糖通便和益生菌调理肠功能。这些措施都有助于缓解我的症状。

虽然我还需要去医院做进一步检查和治疗，但通过线上问诊，我已经有了一个初步的治疗方案和方向。这种便捷、快速的医疗服务让我感到非常满意和放心。