我被苯酚烫伤已经20天了，心情十分焦虑。起初，我并没有太在意，直到疼痛和红肿让我意识到问题的严重性。经过一番折腾，我终于找到了一位在线医生，开始了我的治疗之旅。

医生首先让我拍摄了伤口的照片，并询问了烫伤的面积。看到照片后，医生建议我使用人体表皮生长因子和湿润烫伤膏。虽然我之前一直在使用碘伏消毒和湿润烫伤膏，但医生告诉我，人体表皮生长因子可以加速伤口愈合。

在医生的指导下，我开始了新的治疗方案。每天早晚，我都会用生理盐水清洗伤口，然后涂上人体表皮生长因子和湿润烫伤膏。虽然白色物质的出现让我有些担心，但医生解释说这是正常现象。

经过一段时间的治疗，我的伤口开始逐渐恢复。虽然还有一些疤痕，但至少不再疼痛了。医生告诉我，继续坚持换药，伤口应该会在不久的将来完全愈合。

这次经历让我深刻体会到在线医生的重要性。他们不仅可以提供专业的医疗建议，还可以在我们最需要帮助的时候给予我们安慰和支持。