我是一个小孩子的妈妈，最近发现孩子的手臂上出现了许多小疙瘩、红点和小包。起初我并没有太在意，认为可能是皮肤过敏或者是被蚊虫叮咬了。然而，随着时间的推移，这些症状并没有消失，反而变得越来越明显。我开始感到担忧，害怕孩子的健康出了问题。

我决定带孩子去看医生，但由于工作繁忙和疫情的影响，我选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的皮肤科医生进行了视频咨询。医生详细询问了孩子的症状和病史，并根据描述初步判断可能是毛囊角化症引起的。医生建议我们使用0.05%的维A酸乳膏进行外用治疗，并且强调了平时多吃青菜、水果多补充维生素的重要性。

在医生的指导下，我们开始了治疗。每晚使用维A酸乳膏涂抹患处，并且注意避光。经过2~4周的治疗，孩子的症状明显改善，疙瘩、红点和小包逐渐消失。我们非常感谢医生的帮助和指导，也对在线问诊的便捷性和高效性深感赞叹。