我妈今年76岁了，自从她开始戴老花镜后，总是抱怨镜片上有白色东西。起初我们都以为是镜片脏了，经常帮她擦拭。可不管怎么擦，白色东西总是出现。妈妈说有时候还会流泪，眼睛不舒服。我们一家人都很着急，担心她是不是得了什么眼疾。

我决定带她去看医生，但由于她的自理能力弱，需要有人陪同。于是，我选择了在京东互联网医院进行线上问诊。通过视频连线，我们与一位经验丰富的眼科医生进行了交流。医生询问了妈妈的症状，并建议我们检查结膜是否充血。我们按照医生的指示进行了检查，并将结果反馈给医生。医生告诉我们，可能是泪道堵塞引起的，需要到医院做泪道冲洗。同时，医生开了左氧氟沙星滴眼液的处方，建议我们先试用一段时间。

整个线上问诊过程非常顺利，医生专业、耐心，解决了我们的疑惑。我们也很感激京东互联网医院提供的便捷服务，节省了我们宝贵的时间和精力。现在，妈妈的眼睛状况有所改善，我们一家人都松了一口气。