我祖母，96岁，最近因为天气炎热而全身瘙痒，尤其是大腿根内侧，发红，出现小红疹，后来发展成片红色。我们用了皮疹软膏和痱子粉，但情况并没有改善。老人家非常焦虑，担心自己的身体出了大问题。我们决定寻求专业医生的帮助，通过互联网医院进行线上问诊。

在与医生交流后，我们了解到老人可能是因为天气炎热引起的皮肤瘙痒，医生建议我们可以尝试使用扑尔敏和西替利嗪口服来缓解症状，并在大腿根部涂抹艾洛松和美克外涂药膏。同时，医生也提醒我们注意老人的饮食，避免食物过敏。

经过一段时间的治疗，老人的症状得到了明显的改善。我们非常感谢医生和互联网医院提供的便捷服务，让我们在家中就能得到专业的医疗建议和治疗方案。