70岁的老人家，双脚后跟疼痛已经困扰了他很长时间。起初，他以为只是因为年纪大了，骨头有些不灵活而已。但是，随着时间的推移，疼痛变得越来越频繁，甚至影响到了他的日常生活。他尝试了各种方法来缓解疼痛，包括按摩、热敷、甚至是吃一些传统的中药。但是，效果都不是很理想。于是，他决定寻求专业的医疗帮助。

他来到了一家互联网医院，通过线上问诊的方式，向一位骨科医生描述了自己的症状。医生询问了疼痛的具体位置、是否有外伤或过度劳累等情况，并要求他提供相关的影像学检查结果。老人家表示三十年前这只脚曾经受过伤，至于影像学检查结果，他并没有做过。医生建议他尽快进行相关检查，以便更好地了解疼痛的原因。

在医生的指导下，老人家做了一系列的检查，包括X光片、磁共振和CT。结果显示，他的脚后跟存在一定程度的骨刺和软组织损伤。医生告诉他，这种情况在老年人中比较常见，主要是由于长期的负重和磨损导致的。医生给他开了一些药物，包括止痛药和消炎药，并建议他进行物理治疗和适当的休息。

经过一段时间的治疗和调理，老人家的疼痛明显减轻了。他非常感激医生和互联网医院的帮助，觉得这种线上问诊的方式非常方便和实用。现在，他可以安心地享受晚年生活了。