我是小明的妈妈，最近我发现小明的耳朵突然开始疼痛，耳道内还出现了小白泡和肿块。作为一个五岁的女童，这种情况让我非常担忧。我立即决定寻求专业的医疗帮助，但由于疫情的影响，去医院看病变得困难重重。于是，我选择了在线问诊平台——京东互联网医院。

在平台上，我与一位经验丰富的医生进行了交流。起初，我遇到了一些技术问题，无法发送图片给医生，但医生很耐心地指导我解决了这个问题。通过图片，医生能够更好地了解小明的病情，并给出了专业的诊断和治疗建议。

医生告诉我，小明可能患有中耳炎，并且需要及时治疗。医生详细解释了如何使用双氧水来清洁耳道，并且推荐了一些药物来缓解疼痛和消炎。医生还强调了预防措施，包括保持耳朵干燥、避免使用棉签清洁耳朵等。

通过这次在线问诊，我深刻体会到了互联网医院的便利性和效率。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能得到专业的医疗服务。同时，我也感谢医生的耐心和专业精神，帮助我解决了小明的健康问题。