我妈妈最近总是抱怨她的指甲开裂，黑黑的，很难看。起初我们都以为是她年纪大了，指甲自然会变脆弱。直到有一天，她在厨房洗碗时，手指突然传来一阵刺痛，指甲裂开了一条缝隙，鲜血流了出来。我们这才意识到问题的严重性，赶紧上网搜索相关信息，最后决定在京东互联网医院进行线上问诊。

医生问了很多问题，包括妈妈的日常生活习惯、是否有长期泡水等情况。通过对话，我们了解到指甲开裂可能是由多种原因引起的，包括甲真菌病、甲分离、甲营养不良等。医生建议我们先观察一段时间，如果情况没有改善，就去医院做一个真菌检查。同时，医生也给出了几条调理要点，例如保持手部干燥透气、少碰水、涂抹尿素软膏或硼酸软膏等。

在整个线上问诊过程中，我深深感受到了互联网医院的便捷和高效。我们不需要排队等候，也不需要担心交通问题，直接在家里就能得到专业的医疗建议。这种模式对于像我们这样居住在杭州市的普通家庭来说，简直太方便了。