我妈妈最近总是抱怨眼睛不舒服，眨眼时有异物感，甚至有时候会看到眼睛前有透明的突出物。起初我们以为只是普通的眼疲劳，没太在意。但是随着时间推移，症状越来越明显，妈妈的焦虑也随之增加。我们决定寻求专业的医疗帮助。

由于疫情的影响，我们选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我们很快就找到了一位经验丰富的眼科医生。医生详细询问了妈妈的症状，并要求我们拍摄了眼睛的照片。经过初步的观察和分析，医生认为可能是角膜上皮细胞的损伤或角膜炎引起的，并建议我们使用特定的眼药水进行治疗。

在医生的指导下，我们成功地为妈妈购买了处方药，并按照医生的建议进行了正确的用药。经过一段时间的治疗，妈妈的症状明显改善，眼睛也恢复了正常。我们非常感激医生的帮助和指导，感谢京东互联网医院提供的便捷服务。