我和爱人本来计划着一个浪漫的周末，结果却因为一场意外而变成了紧张的医疗之旅。三天前，我们在家里烧烤，为了让火更旺，我爱人不小心将酒精倒在了煤炭上，结果引发了一场大火。他的手、脸、脖子、胸前和耳朵都被严重烧伤了。我们立即赶往了当地的急诊科，医生诊断为二级烧伤，并开了药膏和抗生素。然而，随着时间的推移，我开始担心他的情况。每天涂抹药膏四五次，他却完全没有感觉。今天，当我给他擦药时，皮肤竟然掉了！我不知道这是正常现象还是需要紧急就医的信号。于是我决定在京东互联网医院上咨询一位专业的医生。

通过视频通话，我向医生描述了我爱人的情况。医生非常耐心地听完了我的叙述，并且详细解释了二级烧伤的特点和治疗方法。他告诉我，二级烧伤通常不会导致神经损伤，所以疼痛感减弱是正常的。至于皮肤掉落，这也是烧伤恢复过程中的一部分。医生还提醒我，需要注意伤口的清洁和消毒，避免感染的发生。他建议我继续按照医嘱使用药膏，并且在涂抹前用生理盐水清洁伤口。同时，他也强调了如果出现发热、红肿等异常情况，需要立即就医。

通过这次在线问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，也减轻了自己的焦虑。京东互联网医院的服务真的很方便，尤其是在这种特殊情况下，能够随时随地获取专业的医疗帮助，真的是太棒了！