我是一个小学生的妈妈，最近几天，我发现孩子的眼睛总是红红的，尤其是早上起来更严重。孩子说眼睛很痒，像有东西在里面。起初，我以为是他揉眼睛导致的，但情况并没有好转。于是，我带他去了一家当地的医院看眼科医生。医生说孩子患了结膜炎，并开了一种消炎眼药水。然而，使用了两天后，孩子的眼睛不仅没有好转，反而更红了，眼白部分还有凸出的红斑。我们都很着急，不知道该怎么办。

在朋友的推荐下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我联系了一位专业的眼科医生。医生首先询问了孩子的症状和用药情况，并要求我们发送病历和检查结果。由于我们之前的检查没有留下任何记录，医生只能根据我们的描述进行初步判断。医生问了很多问题，包括是否有眼屎、是否有过敏性鼻炎等。最后，医生建议我们在晚上睡前使用红霉素眼膏，并告诉我们可以在普通药房购买到这种眼膏。

我按照医生的建议给孩子使用了红霉素眼膏，第二天早上，孩子的眼睛明显好转了。我们都很高兴，也很感激这位医生。通过这次经历，我深刻体会到在线问诊的便利性和有效性。尤其是对于像我们这样生活在小城市的人来说，能够轻松地获得专业的医疗建议，真的是太好了。