我是12岁男孩的母亲，最近发现儿子脸颊上长了许多小米粒疙瘩，非常担心。听说阿达帕林凝胶可以治疗这种情况，于是便在网上购买并让他使用。然而，情况并没有好转，反而出现了过敏反应，整个脸都红肿起来。看到儿子如此痛苦，我感到非常内疚和焦虑。

在朋友的建议下，我联系了京东互联网医院的在线医生。医生很耐心地听取了我的描述，并查看了我上传的照片。他们告诉我，阿达帕林凝胶的使用方法可能有误，导致了过敏反应。医生建议我们停止使用该药膏，并使用保湿乳液来缓解皮肤的红肿和刺激。同时，医生还推荐了一种叫做地奈德乳膏的药物，用于治疗过敏反应。

在医生的指导下，我们按照他们的建议进行了治疗。经过几天的使用，儿子的皮肤逐渐恢复正常，疙瘩也开始消退。整个过程中，医生一直保持着与我们的沟通，及时解答我们的疑问和提供帮助。这种线上问诊的方式非常方便和高效，尤其是在当前疫情下，避免了不必要的外出和接触风险。