我还记得那天，我的世界仿佛被一盆滚烫的水瞬间打翻。手臂和脖子被烫伤，疼痛难忍。我匆忙赶往医院，医生开了药膏并告知我要注意伤口的清洁和干燥。回到家中，我开始了漫长的康复之路。每天涂抹药膏，换药，忍受着疼痛和不适。第四天，伤口结痂了，但一动就撕扯疼痛，手臂和脖子都不能自由活动。焦虑和恐惧笼罩着我，我不知道该怎么办。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了交流。医生详细询问了我的病情，并要求我提供伤口的图片。经过仔细的检查，医生告诉我，我的伤口正在良好地愈合，建议我停止涂抹药膏，转而使用人表皮生长因子液来促进创面愈合。同时，医生也提醒我要避免剧烈活动，保持伤口的干燥和清洁。

在医生的指导下，我开始了新的治疗方案。每天喷洒人表皮生长因子液，伤口逐渐变得干燥，疼痛也减轻了。虽然仍然需要一些时间来完全恢复，但我已经看到了希望的曙光。线上问诊不仅节省了我的时间和精力，也让我在家中就能得到专业的医疗服务。这种便捷和高效的方式，让我对未来的医疗服务充满了期待。