我是一个11个半月大的宝宝的妈妈，自从宝宝出生后，左眼就一直流泪，下睫毛也总是粘在眼球上。起初我以为是宝宝的下睫毛倒睫引起的，但随着时间的推移，问题并没有解决，反而变得越来越严重。黄眼屎的情况也时有发生，宝宝自己也会揉眼睛，显得非常不舒服。

我们曾经在月子里去过医院，医生给我们开了一种眼药水，但用了五天后并没有什么效果。我们也尝试了其他方法，但都没有改善宝宝的症状。直到有一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的在线问诊服务。

我决定试一试，通过在线问诊，我与一位专业的眼科医生进行了交流。医生详细询问了宝宝的症状，并要求我提供照片以便更好地了解情况。经过初步的诊断，医生认为宝宝可能是鼻泪管阻塞引起的流泪和黄眼屎问题，并建议我们去医院进行泪道冲洗或探通手术。

虽然我对手术有些担心，但医生解释说这是一种常见的治疗方法，操作很快，家长只需要帮助固定宝宝的头部即可。医生还提醒我们，年龄越大，探通后再次堵塞的风险也越高，所以及早治疗非常重要。

最终，我们按照医生的建议去医院进行了泪道冲洗，宝宝的症状得到了明显改善。现在，宝宝的左眼不再流泪，下睫毛也不会粘在眼球上了。我们非常感谢京东互联网医院的在线问诊服务，正是这次问诊让我们找到了正确的治疗方向，解决了宝宝的健康问题。