我是一名在成都市工作的白领，平时忙于工作，很少关注自己的身体状况。直到有一天，我发现屁股上有一个小肉球，非常痒，影响了我的日常生活和工作效率。起初，我并没有太在意，认为可能只是皮肤过敏或蚊虫叮咬引起的。但是，随着时间的推移，这个小肉球不仅没有消失，反而变得越来越大，痒感也越来越强烈。我开始感到焦虑和窘迫，不知道该如何处理这个问题。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位肛肠科医生进行了交流。医生详细询问了我的症状和病史，并根据我的描述判断这是外痔的表现。虽然我一开始有些紧张和尴尬，但医生的专业和耐心让我逐渐放松下来。医生告诉我，痔疮是很常见的疾病，几乎每个成年人都有可能患上。治疗原则是没有症状无需治疗，平日饮食及生活注意即可；症状不重，用药物保守治疗控制；若药物治疗效果不佳或者反复发作需要手术治疗。医生还给了我一些用药及护理的建议，包括使用京万红痔疮膏、每晚睡前温水坐浴等。医生强调了平时的调理要点，如少吃辛辣食物及饮酒，避免久蹲厕所，尽量控制在3-5分钟内，便后尽可能用湿厕纸擦或温水清洗，擦的时候要轻柔。医生还开具了电子处方，并建议我按时治疗3-5天后复诊，复诊时再拍个清晰的照片。

经过一周的治疗和调理，我的症状明显改善，痒感减轻，肉球也变小了。我非常感谢医生的帮助和指导，也对线上问诊的便捷性和效率深感赞叹。这个经历让我意识到，关注自己的身体健康是非常重要的，及时寻求专业的医疗帮助可以避免很多不必要的痛苦和麻烦。