我是11岁女童的家长，最近发现孩子的左眼眼袋内长了一个黄白小点，旁边还有个微微肿起来的地方，触摸眼袋会痛。起初我们并没有太在意，认为可能是孩子揉眼睛导致的。但是随着时间的推移，情况并没有好转，反而有所恶化。孩子开始抱怨眼睛疼痛，影响了她的日常生活和学习。

我们决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的原因，我们选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我们很快就联系到了一位经验丰富的眼科医生。医生详细询问了孩子的症状，并要求我们拍摄了眼部的照片。通过这些信息，医生初步判断孩子可能患有过敏性结膜炎和麦粒肿。

医生给出了详细的治疗方案，包括使用抗过敏的埃美丁滴眼液和支麦粒肿的托百士滴眼液、迪可罗眼膏。同时，医生还建议我们每天温热敷孩子的左眼三次，每次十分钟，并且要注意保持手部卫生，避免揉眼睛。医生还提醒我们要少吃油炸食物和零食，避免使用电子产品，并定期清洗毛绒玩具和床上用品。

我们按照医生的建议进行了治疗，孩子的症状逐渐缓解。经过一周的复查，孩子的眼睛已经基本恢复正常。我们非常感谢医生的专业指导和关心，也对京东互联网医院的在线问诊服务印象深刻。这种便捷、高效的医疗服务方式大大减轻了我们的负担，希望更多的人能够受益于它。