我姥爷的便血问题已经困扰我们家一年多了。起初，我们以为是痔疮引起的，因为他曾经做过痔疮手术。但是，随着时间的推移，情况变得越来越严重。他的便血颜色变成了黑紫色，虽然出血量不算太多，但持续时间太长了。我们非常担心，于是决定寻求专业的医疗帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我们联系了一位经验丰富的医生。医生首先询问了便血的详细情况，包括颜色、出血量和持续时间等。然后，医生提出了几个可能的原因，包括内痔、肠道肿瘤和绒毛状腺瘤等。医生建议进行肛门镜或结肠镜检查，以便更准确地确定病因。

在与医生的交流中，我也了解到了一些关于便秘和脾虚的知识。医生告诉我，脾虚可能会导致便秘，而便秘又可能加重痔疮的症状。因此，调理脾胃、保持大便通畅也是非常重要的。

最后，医生还提醒我们，如果姥爷正在服用抗凝药物，可能需要在进行肠镜检查前暂停使用，以避免出血风险。总的来说，这次线上问诊体验非常顺利，医生的专业知识和耐心解答让我感到非常安心和放心。