我是西安市的一名母亲，最近我发现我的孩子膝盖部位起了小红疹，伴随着刺痛感。起初我并没有太在意，认为可能是皮肤过敏或者被蚊虫叮咬了。然而，随着时间的推移，这些小红疹开始扩散，孩子的不适感也日益加剧。作为一名关心孩子健康的母亲，我开始感到焦虑和无助。

在朋友的推荐下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院，我与一位皮肤科医生进行了视频咨询。医生非常专业，详细询问了孩子的症状和可能的诱因，并根据我的描述初步判断可能是刺激性皮炎。医生建议我们去线下医院做进一步检查，但考虑到孩子的不适和我的时间安排，医生也提供了一些常用的药物推荐。

在医生的指导下，我们开始使用外用药物治疗。经过一周的治疗，孩子的症状明显改善，红疹逐渐消退，刺痛感也减轻了很多。整个治疗过程中，医生一直保持着与我们的沟通，解答我们的疑问，提供专业的建议和指导。这种便捷、高效的在线问诊方式让我感到非常满意和放心。