我从来没有想过自己会成为一个在网上寻求医疗帮助的人。但是，当我手上开始出现疱疹并伴随着剧烈的瘙痒和疼痛时，我开始感到无助和焦虑。每天早上醒来，我的手都像被火烧过一样，红肿、发热、胀痛。这种感觉让我无法集中精力工作，甚至连基本的日常活动都变得困难。

我尝试了各种方法来缓解症状，包括使用药膏、避免接触刺激性物质等，但都没有明显的效果。最后，我决定寻求专业的医疗帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，开始了我的线上问诊之旅。

在与医生交流的过程中，我发现他们非常专业和耐心。他们不仅详细询问了我的症状和病史，还要求我拍摄双手的照片以便更好地了解我的情况。通过这些信息，医生初步诊断我可能患有寒冷性多形红斑，并建议我进行一些相关检查以排除其他可能的疾病。

医生还给了我一些非常实用的建议，例如保持手部的保湿、减少洗涤用品的刺激、改善情绪等。他们甚至推荐了一些可以缓解症状的药膏，包括尿素软膏和卤米松等。这些信息对我来说非常宝贵，因为我之前完全不知道如何处理这种情况。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还学到了很多关于如何照顾自己的知识。现在，我已经开始按照医生的建议进行治疗，并且感觉到症状正在逐渐减轻。我非常感谢京东互联网医院和那些无私奉献的医生们，他们让我重新找回了生活的信心和希望。