我妈妈，69岁，近来总是感到腹胀，长期便秘，除非服用泄药，否则几乎没有排便的感觉。去年十月份，她做了肠息肉手术，但现在仍然没有改善。我们尝试了各种方法，包括使用乳果糖、开塞露和泄药，但效果不佳。每天晚上，她都要花费很长时间在卫生间，试图排便，但通常都是徒劳无功。这种情况已经持续了快一年，给她带来了极大的不适和焦虑。

在一次偶然的机会下，我了解到了京东互联网医院的存在。出于对传统就医方式的不满和对新技术的好奇，我决定带着我妈妈尝试线上问诊。我们选择了一位经验丰富的消化内科医生进行咨询。医生首先询问了肠镜检查的时间，得知是去年十月份。然后，他问了我妈妈平时大便的状态，了解到她只有在服用泄药后才会排稀便。医生建议复查肠镜，以确定是否存在其他肠胃问题。同时，他推荐了口服聚乙二醇4000散和美常安这两种药物，希望能够缓解我妈妈的便秘症状。

在等待复查结果的过程中，我妈妈开始按照医生的建议服用药物。虽然效果还不明显，但她至少不再像以前那样焦虑和痛苦了。我们都期待着复查结果，希望能够找到更好的治疗方案，帮助她恢复正常的生活。