我是一位11岁孩子的家长，最近发现孩子脸上长了很多斑点，头发也突然掉了一块。作为一位关心孩子健康的父母，我非常担心这些问题可能会影响到孩子的日常生活和学习。于是我决定寻求专业医生的帮助，通过互联网医院进行在线问诊。

在与医生的交流中，我详细描述了孩子的症状，并提供了相关的照片。医生首先对孩子的面部斑点进行了分析，告诉我这些斑点可能是雀斑或痣，需要注意防晒，并且可以考虑在孩子长大后进行激光治疗。对于头发掉落的问题，医生建议我们观察孩子是否有拔头发的习惯，并推荐了一些儿童维生素和甘草锌颗粒来帮助改善头发健康。

在整个问诊过程中，我感受到了医生的专业性和耐心。他们不仅解答了我的问题，还给出了实用的建议和治疗方案。通过这次在线问诊，我不仅解决了孩子的健康问题，也体验到了互联网医院的便利和高效性。