作为一名年轻的母亲，我从来没有想过会因为女儿的脚趾甲而感到如此焦虑和无助。我的女儿两岁三个月大，从出生起她的大脚趾甲两边的肉就包裹着指甲长，越长大后，两边的肉一直红肿，硬如老茧。每次剪指甲都是一场噩梦，尽管我已经非常小心，但仍然会引起红肿和疼痛。我试图在网上寻找答案，但大多数信息都是关于成人甲沟炎的治疗方法，很少有针对儿童的建议。

在我几乎放弃的时候，我偶然发现了京东互联网医院的在线问诊服务。我抱着试一试的心态，向一位儿科医生描述了女儿的情况。医生非常耐心地听完了我的描述，并给出了详细的解释和建议。他告诉我，女儿的症状可能是由于指甲形状不正常或者剪指甲方式不当引起的。医生建议我不要剪到指甲和皮肤接触的位置，并且每天用碘伏消毒两次，控制局部发炎。如果情况恶化，可能需要拔甲治疗。

我按照医生的建议去做，虽然过程中仍然有困难和挣扎，但女儿的症状逐渐缓解了。这个经历让我深刻认识到，互联网医院的在线问诊服务可以为我们提供及时、专业的医疗建议，尤其是在面对一些小问题时，避免了不必要的奔波和等待。