我从未想过，96岁的爷爷会因为健康问题而变得如此不安。他的情绪波动极大，时而暴躁，时而恐惧，时而沉默不语。每当他需要排便时，他会变得非常焦虑，甚至不愿意去厕所。这种情况让我们全家人都很困扰，尤其是当他开始出现妄想和多疑症状时，我们更是束手无策。

我们尝试带他去医院，但由于他的年龄和身体状况，他不愿意配合检查。我们只能在网上寻找帮助，希望能找到一些解决方案。终于，在一次偶然的搜索中，我发现了京东互联网医院的在线问诊服务。

通过视频连线，我与一位专业的医生进行了详细的咨询。医生非常耐心地听取了我对爷爷症状的描述，并提出了可能的诊断和治疗方案。医生告诉我，爷爷的症状可能与脑萎缩有关，这是一种器质性精神障碍，需要通过药物来控制和改善。医生推荐了奥氮平（欧兰宁）作为治疗药物，并详细解释了如何使用和调整剂量。

在医生的指导下，我们开始给爷爷服用药物。起初，效果并不明显，但我们坚持按照医生的建议进行调整。几天后，爷爷的症状开始有所改善，他的情绪变得更加稳定，睡眠也逐渐恢复正常。我们全家人都松了一口气，感谢医生的帮助和指导。

这次经历让我深刻认识到，互联网医院和在线问诊服务的重要性。对于像我们这样无法亲自到医院就诊的家庭来说，这种服务提供了一种便捷、有效的解决方案。我们可以在家中通过网络与专业医生进行交流和咨询，得到及时的帮助和指导。这种服务不仅节省了时间和精力，还大大提高了就医的效率和便利性。