在那个阳光明媚的下午，我的女儿小雨在玩耍时不小心被开水烫伤了。看着她痛苦的表情和那块红肿的皮肤，我心如刀绞。我们立即赶往杨浦区的某三甲医院，经过初步处理后，医生告诉我们需要长期的疤痕修复和护理。

回家后，我开始在网上搜索各种方法来帮助小雨淡化疤痕。无意中，我发现了京东互联网医院的在线问诊服务。抱着试一试的态度，我预约了一个皮肤科专家进行线上咨询。

在视频通话中，医生详细询问了小雨的烫伤情况，并查看了伤口的照片。医生告诉我，疤痕的形成是正常的愈合过程，不需要过于焦虑。对于小雨的情况，医生建议我们使用康瑞保药膏进行局部治疗，并强调了时间的重要性，疤痕的淡化需要耐心等待。

我非常感谢医生的专业建议和安慰。虽然疤痕的淡化需要时间，但我相信通过正确的治疗和护理，小雨的皮肤会逐渐恢复正常。京东互联网医院的在线问诊服务为我们提供了便捷和高效的医疗咨询体验。