我妈最近总是抱怨耳朵痒，神经疼。起初我们都以为是普通的耳朵问题，没太在意。可随着时间推移，症状越来越严重，甚至影响到了日常生活。我们带她去了一家当地的医院，医生说可能是带状疱疹后遗症引起的神经痛。听了医生的解释，我们才意识到问题的严重性。

在医生的建议下，我们开始尝试各种治疗方法。首先是口服药物，包括B6、谷维素等。同时也使用了一些外用药膏。然而，效果并不理想，疼痛和瘙痒依然存在。我们开始寻找其他的解决方案。

在网上搜索相关信息时，我发现了京东互联网医院。出于无奈和希望，我们决定尝试一下线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我们与一位经验丰富的医生进行了沟通。医生详细询问了我妈的症状和用药情况，并给出了新的治疗方案：三维B片和加巴喷丁胶囊。医生还强调了这两个药物并非特效药，需要耐心等待和观察效果。

我们按照医生的建议开始了新的治疗。经过两周的用药，疼痛和瘙痒明显减轻。我们非常感激京东互联网医院和那位医生，感谢他们为我们提供了专业的帮助和指导。这个经历也让我们意识到，互联网医院和线上问诊可以成为我们日常生活中的重要资源，特别是在面对一些常见但棘手的健康问题时。