在黄冈市的某个小区里，5岁4个月的男宝宝小明（化名）最近总是低烧不退，鼻甲肿，家长们心急如焚。他们尝试了各种方法，但小明的体温仍然徘徊在37.3度左右。家长们决定寻求专业的医疗帮助，于是他们选择了京东互联网医院的线上问诊服务。

通过京东互联网医院的平台，家长们与儿科吴医生进行了视频咨询。吴医生详细询问了小明的症状、用药情况以及近期的生活习惯。家长们告诉吴医生，小明除了低烧和鼻甲肿外，还有轻微的干咳和中性粒细胞百分比偏低的血液检查结果。吴医生根据这些信息，初步判断小明可能是儿童肾虚引起的症状，并给出了相应的治疗建议。

吴医生建议家长们首先要注意小明的饮食和休息，避免过度劳累和受凉。同时，吴医生推荐了一些中药调理方案，包括服用六味地黄丸和补肾益气汤等。吴医生还强调了物理降温的重要性，建议家长们使用温水擦浴和退热贴来帮助小明降低体温。

在吴医生的指导下，小明的症状逐渐改善。家长们也对京东互联网医院的线上问诊服务表示了高度赞扬，认为这种方式既方便又有效，特别适合像小明这样的儿童患者。