我是一名新手妈妈，自从宝宝出生后，我就一直在关注他的每一个变化。然而，27天前，我的宝宝开始出现小疙瘩，起初我并没有太在意，认为可能是皮肤过敏或其他小问题。但是，随着时间的推移，这些小疙瘩变得越来越多，越来越严重，甚至开始影响到宝宝的日常生活。我感到非常焦虑和无助，于是决定寻求专业的医疗帮助。

我选择了在线问诊，通过京东互联网医院的平台，我与一位经验丰富的儿科医生进行了交流。医生仔细地查看了我上传的宝宝照片，并询问了一些相关问题。最终，医生告诉我，宝宝的症状是新生儿痤疮，主要是由于母体激素残留所致。虽然这是一种常见的现象，但我仍然感到很担心，毕竟我是一个新手妈妈，希望能尽快解决宝宝的问题。

医生建议我保持宝宝的皮肤清洁和凉爽，避免使用油性太大的护肤品。同时，医生也提醒我，新生儿痤疮通常会在3个月龄左右自行消退，所以我不需要过于担心。尽管如此，我还是想尽一切可能帮助宝宝缓解症状，于是医生推荐了使用薄一点的乳液和冷毛巾冷敷等方法。

在医生的指导下，我开始认真地照顾宝宝的皮肤。虽然过程中有过一些小插曲，比如我曾经尝试使用儿研所的湿疹三件套和郁美净，但都被医生否定了。最终，我选择了医生推荐的蓝色纽强和桃子水，效果还不错。宝宝的皮肤逐渐恢复了健康，我也从中学习到了很多关于新生儿护理的知识。

这次在线问诊的经历让我深刻地认识到，作为父母，我们需要不断学习和更新自己的知识，以便更好地照顾我们的孩子。同时，我也感谢京东互联网医院提供的便捷服务，让我在家中就能得到专业的医疗建议和帮助。