我是小明的妈妈，最近发现小明的下门牙开始松动，非常担心。我们家在沧州市，离大城市远，去医院不方便。于是，我决定尝试使用京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，我向医生描述了小明的情况，医生非常专业地进行了问诊和解释。从医生的回复中，我了解到小明的下门牙松动是由于逆行性根尖炎引起的，需要进行根管治疗。医生还告诉我，根尖炎症消退后，牙齿就不松动了，并且在成年后需要做牙冠来保护牙齿。整个过程非常顺利，医生也很有耐心地回答了我的所有问题。现在，我已经带小明去儿童口腔科进行了治疗，希望他能早日康复。