我是一名小说家，平日里总是沉浸在自己的世界里，直到那天，皮肤红肿、痒痛的感觉打破了我的平静生活。起初，我以为只是普通的皮肤过敏，随便涂了些药膏就继续投入到写作中。但是，症状不仅没有缓解，反而越来越严重，甚至影响到了我的日常生活和工作。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊，希望能找到解决问题的方法。通过京东互联网医院的平台，我与一位皮肤科医生进行了详细的咨询。医生首先要求我拍摄清晰的照片，以便更好地了解我的病情。然后，他问了我一系列问题，包括是否有痒痛感、是否曾经接受过任何治疗或使用过任何药物等等。

在了解了我的情况后，医生告诉我可能是激素依赖性皮炎，建议我使用他克莫司软膏和外用生长因子来治疗。虽然我对这些药物并不熟悉，但医生详细解释了它们的作用和使用方法，让我感到非常安心。

在医生的指导下，我开始了治疗。起初，皮肤的红肿和痒痛感并没有立即消失，但我坚持按照医生的建议使用药物，并注意日常护理。慢慢地，我的皮肤开始恢复正常，红肿和痒痛感也逐渐消失了。

这次经历让我深刻体会到线上问诊的便利性和有效性。作为一名小说家，我也从中汲取了灵感，开始构思一部关于医生和患者之间的故事，希望能通过文字将这种信任和帮助传递给更多的人。