我爷爷今年71岁，身患脑膜癌，生活不能自理，长期卧床。最近，他的阴囊上起了泡，伴随着痒感。我们一家人都很担心，怕这是什么严重的疾病。于是我决定通过京东互联网医院进行线上问诊，希望能得到专业的医生帮助。

在与医生的交流中，我了解到爷爷的症状可能是由于摩擦挤压引起的水泡。医生建议我们不要弄破水泡，局部涂抹红霉素软膏或百多邦来预防感染。同时，医生也提醒我们，如果水泡没有变化，可以暂时不用着急；但如果其他部位也出现了水泡，就需要警惕可能是免疫相关的疱病。

在医生的指导下，我们开始了对爷爷的护理。每天三次涂抹红霉素软膏，避免摩擦和挤压。同时，我们也注意观察爷爷的身体状况，确保没有其他异常出现。

通过这次线上问诊，我们不仅得到了专业的医疗建议，也节省了很多时间和精力。京东互联网医院为我们提供了便捷、高效的医疗服务，让我们在家中就能得到优质的医疗帮助。