我妈最近总是口渴不止，一天到晚想喝水。起初我们以为是天气炎热所致，但随着时间推移，这种情况并没有改善。她的手心脚心和胸口也经常发热，晚上更是睡不着觉，必须依靠安眠药才能入睡。这些症状让我们非常担心，于是决定寻求专业的医疗帮助。

我们选择了京东互联网医院进行线上问诊。医生非常耐心地听取了我妈的症状描述，并要求我们拍摄舌苔照片以便更好地了解她的身体状况。由于我们对拍照的要求不太清楚，导致第一次拍摄的照片效果不佳，医生也因此提出了疑问。经过一番解释和重新拍摄，医生最终得出结论：我妈的症状主要是由肝火旺和脾湿引起的内热和湿热所致。

医生给出了相应的治疗方案和调理建议。我们按照医生的指示，继续服用之前开的药，并注意生活习惯的调整。经过一段时间的治疗和调理，我妈的症状有了明显的改善。我们非常感谢京东互联网医院的医生和工作人员，他们的专业知识和耐心帮助让我们在家中就能得到高质量的医疗服务。