我妈失眠已经很长时间了，夜夜难眠，白天精神状态也很差。我们一家人都很着急，想尽办法帮她缓解。前几天，我在网上看到可以用盐酸多塞平片来治疗失眠，于是就想在线上开处方给她用。但是，医生说需要线下就诊资料，否则不能开处方。我妈之前看过医生，但病例已经找不到了。医生解释说，精神药品是特殊药品，需要线下医院就诊资料审核才能开处方。我们只好重新去医院，让医生写个病历，才能在网上开处方。整个过程虽然有些麻烦，但我理解这是为了确保患者的安全和合理用药。