我是小明的妈妈，看到儿子身上长了很多小颗粒，心里很着急。小明今年11岁，这些小颗粒已经伴随他好几年了。起初我以为是皮肤过敏或者是湿疹，带他去看过皮肤科医生，但效果不佳。小明的自尊心受到了影响，他不愿意穿短袖短裤，总是用长袖长裤来遮掩这些小颗粒。作为一个母亲，我感到非常心疼和无助。

一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我决定给小明试一试。通过视频连线，我们与一位专业的皮肤科医生进行了交流。医生详细询问了小明的症状和病史，并给出了初步的诊断结果：毛周角化症（毛发苔藓），俗称鸡皮肤。医生解释说，这种情况很常见，绝大部分只影响美观，不影响健康。虽然用药疗效欠佳，但可以通过加强保湿、饮食均衡等方式来改善症状。医生还提醒我们要避免挤压和摩擦，防止引起毛囊炎。

听完医生的解释，我感到一丝安慰。虽然无法根治，但至少我们知道了问题的所在，并且有了一些改善的方法。小明也开始接受自己的皮肤状况，逐渐恢复了自信心。我们决定按照医生的建议进行调理，希望能够控制症状的发展。