我是98岁的老太太的家人，最近她突然膝盖肿痛，无法下床走路。我们非常担心，于是通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生非常专业，首先询问了老太太的日常生活习惯和疼痛情况，然后建议我们抬高患肢消肿，并让老太太多活动脚趾头以防止血栓的形成。医生还推荐使用扶他林乳膏外用，并且如果全腿肿就去查超声，只是膝盖一直痛就去做核磁。我们按照医生的建议进行了治疗，老太太的疼痛有所缓解，膝盖肿胀也减轻了。我们非常感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业和耐心。