我是一位担忧的母亲，我的儿子，一个11岁的男孩，最近一两个月来经历了许多健康问题。他的鼻炎情况日益严重，经常流鼻血，出血量也很大。更令人担忧的是，他的一只耳朵开始出现听力下降的情况，音量变小了很多。这些症状让我们全家人都非常焦虑和困扰。

在这段时间里，我们尝试了各种方法来缓解他的症状。我们给他喝了鼻窦炎口服液，使用了口悬浮液和喷鼻子的药物。但是，情况并没有得到明显的改善。相反，问题似乎越来越严重了。

在朋友的推荐下，我们决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院，我们很快就联系到了一位专业的医生。医生详细询问了我们儿子的症状，并给出了专业的建议和治疗方案。医生建议我们进行鼻内镜检查、血常规和凝血功能测试，以确定鼻出血的原因。同时，医生也给出了日常调理的要点，包括不要挖鼻、多吃水果和蔬菜、保持空气温暖和湿度适宜等等。医生还推荐了一些药物，如毕罗新喷鼻修复创面和前亭轻或人表皮生长因子凝胶，用于涂抹鼻腔前端，帮助修复受损的鼻黏膜。

经过一段时间的治疗和调理，我们儿子的症状有了明显的改善。他的鼻炎不再那么严重，流鼻血的情况也减少了很多。更重要的是，他的听力也开始恢复了。我们全家人都非常感激医生和京东互联网医院的帮助。