我是一名精神科患者，已经在武汉市的一家医院接受治疗了很长时间。最近，我发现自己手头的盐酸舍曲林已经用完了，需要再开一批。由于疫情的影响，我不想去医院排队等待开药，于是决定尝试使用互联网医院的线上问诊服务。

我在京东互联网医院上找到了一位精神心理科主治医生，向他说明了我的情况。医生很友善地询问了我的病情和用药情况，并提醒我需要完善医院就诊资料。可是，我发现自己手头的处方单找不到了，只有之前开药的电子发票和一些就诊记录。

医生告诉我这些资料不够，需要线下医院精神科病历，或者在医院买过药的处方单或者诊断证明，上面一定要有姓名、医院名称、精神疾病诊断跟医生签名这4个信息。我感到非常焦急和无助，因为我不想再去医院排队等待开药，但又不知道该怎么办。

最后，医生建议我等待平台审核，如果审核能通过，他才能开处方。我只能耐心等待，希望能够尽快得到药物的补充。