92岁的老人家，身体已经不如从前，各种小毛病也开始找上门来。最近，他的双手和手臂上出现了皮肤过敏的症状，痒得难受，挠了之后就变成了红斑。这种情况已经持续了四五年，老人家和家人都很着急，希望能找到有效的治疗方法。

在成都市的一家互联网医院，老人家通过线上问诊的方式，找到了皮肤科的冯医生。冯医生详细阅读了老人家的病情描述，并询问了其他部位是否有类似情况、身体是否有其他疾病等问题。老人家表示，除了心梗和血糖偏高之外，其他都还好。冯医生初步判断，这可能是湿疹引起的皮肤炎症性疾病，需要进一步的检查和治疗。

冯医生给老人家开了两种药膏：复方樟脑乳膏和地奈德乳膏。前者可以止痒，后者可以抗过敏、抗炎和止痒。冯医生还提醒老人家，平时要注意饮食清淡，保持皮肤的湿润，避免搔抓和摩擦，避免使用热水、肥皂水和香皂水等刺激性物质清洁皮肤。同时，冯医生也建议老人家，如果外用药物效果不佳，可以考虑口服药物治疗。

老人家和家人都非常感激冯医生的专业指导和耐心解答。他们决定按照冯医生的建议进行治疗，并定期进行随访，以便及时调整治疗方案。老人家也希望通过自己的经历，提醒其他老年人要重视皮肤健康，及时就医，避免小病变成大问题。