我是一名小说家，平日里总是埋头写作，久坐不动，直到有一天，我发现自己的颈椎后面有一个突起，摸上去硬邦邦的，像是一块骨头。起初我并没有太在意，认为只是长时间低头写作的结果。但是随着时间的推移，这个突起越来越大，甚至影响到了我的日常生活。我开始感到焦虑和恐惧，不知道该如何处理这个问题。

我尝试了各种方法来改善这个情况，包括按摩、热敷、甚至是中医针灸和药物治疗，但都没有明显的效果。直到有一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的在线问诊服务。我决定试一试，希望能够找到解决问题的方法。

通过京东互联网医院的在线问诊平台，我与一位资深的骨科医生进行了交流。医生首先询问了我的症状和生活习惯，了解到我平时经常低头写作，很少活动脖子。然后医生建议我拍一个颈椎X光片，来确定这个突起的具体情况。我按照医生的建议去做了检查，并将结果上传给医生。

医生仔细查看了我的X光片，告诉我这个突起实际上是颈椎的棘突，属于正常的生理结构，并不是什么严重的疾病。医生还建议我进行一些颈部对抗练习，避免长时间低头，经常活动脖子，以改善颈椎的健康状况。我按照医生的建议进行了锻炼，并逐渐恢复了正常的生活和工作状态。

通过这次在线问诊经历，我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。无论身处何地，只要有网络连接，就可以随时随地获得专业的医疗咨询和指导。这种模式不仅节省了时间和精力，也大大提高了就医的可及性和便利性。