我是一个11岁的孩子的母亲，我的孩子从出生起就有斑秃的现象。起初我们并没有太在意，认为可能是遗传或者生长过程中的正常现象。但是随着时间的推移，斑秃的面积越来越大，孩子也开始变得自卑和敏感。我们尝试了各种方法，包括吃药和涂抹药膏，但都没有明显的效果。直到有一天，我在网上搜索到了一个名为“京东互联网医院”的平台，决定给孩子试一试。

通过这个平台，我们很快就联系到了一位专业的医生。医生首先询问了孩子的病史和症状，然后建议我们进行一系列的检查，包括甲功、血常规、尿常规和抗核抗体谱。这些检查结果显示孩子的甲状腺功能正常，但存在一定的免疫异常。医生解释说，斑秃可能与免疫系统的失调有关，并且给孩子开了一些外用药物和维生素B补充剂。

在医生的指导下，我们开始了新的治疗方案。虽然效果不是立竿见影的，但我们可以看到孩子的斑秃逐渐减少，头发也开始重新生长。更重要的是，孩子的自信心也逐渐恢复了。我们非常感谢这个平台和医生，感谢他们给予我们专业的帮助和支持。