我是一名厨师，工作环境非常热，每天都要流很多汗。前段时间，我不小心被油烫伤了脸和脖子。经过一段时间的治疗，伤口基本上已经愈合了，但是我发现结疤退后，皮肤仍然很红，尤其是在脖子上。这个问题让我非常焦虑，因为我担心会留下永久性的疤痕。

我开始在网上寻找解决方案，偶然间发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我上传了伤口的照片并描述了我的情况。很快，一位专业的医生回复了我，并详细解释了我的伤口愈合情况和可能的后果。

医生告诉我，根据我的描述和照片，我的伤口有可能会留下疤痕，特别是在脖子上。他们建议我进行综合性的抗瘢痕增生治疗，包括涂抹医用硅酮类抗瘢痕药膏和穿弹力衣等。虽然我一开始觉得这些方法有些麻烦，但医生耐心地解释了每种方法的重要性和效果。

在医生的指导下，我开始了抗瘢痕增生治疗。起初，我对夏天穿弹力衣感到不适应，但为了美观和健康，我还是坚持了下来。经过一段时间的治疗，我的皮肤颜色逐渐恢复正常，疤痕也变得不那么明显了。

我非常感谢京东互联网医院的医生们，他们的专业知识和耐心指导让我重获了自信。现在，我可以继续我的工作，面对镜子时也不会再感到尴尬了。