我从未想过，一个简单的美容步骤会引发一场皮肤灾难。那个周末，我决定在家里使用紫外线灯来进行美白。然而，一个小时后，我发现自己的脸和脖子开始出现过敏反应，伴随着刺痛感和小疹子。我立即停止了使用紫外线灯，并开始进行冰敷以缓解症状。但是，情况并没有好转，反而变得更加严重。我开始感到焦虑和恐慌，不知道该如何处理这种情况。

在朋友的建议下，我决定寻求在线医生的帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我很快就与一位专业的皮肤科医生取得了联系。医生要求我提供局部图片，并详细描述了我的症状。根据我的描述和图片，医生初步诊断为皮炎，并给出了治疗建议。

医生建议我局部外用糠酸莫米松或丙酸氟替卡松软膏，每天早晚各一次。同时，配合炉甘石洗剂，一天多次外用。口服依巴斯汀或者氯雷他定片，选择一种，一天一次，一次一片。医生还提醒我要避免接触可能引起过敏的物质，并保持皮肤清洁和湿润。

在医生的指导下，我开始了治疗。几天后，我的皮肤症状明显改善，疼痛和瘙痒感减轻，疹子也逐渐消退。通过这次经历，我深刻认识到在线医生的重要性和便利性。他们可以在我们需要的时候提供专业的医疗建议和帮助，避免了我们因为不了解疾病而采取错误的治疗方法。