我是小明的妈妈，最近发现他脸上有块红、干皮，起初以为是湿疹，给他抹了郁美净保湿霜，但一个月过去了，情况并没有好转，反而面积变大，颜色也发白了。看到儿子这样，我心急如焚，担心他会留下疤痕或影响到他的自信心。于是我决定寻求专业的医疗帮助。

在京东互联网医院上，我找到了一个皮肤科医生，通过在线问诊，医生告诉我这可能是白色糠疹，主要原因可能是太阳晒太厉害、皮肤太干燥或挑食导致的维生素缺乏。医生建议我们做好防晒、加强润肤、多吃含维生素A和B的食物，并可以短期口服五维赖氨酸口服液来补充维生素。对于明显的白斑，医生还推荐了吡美莫司乳膏进行外用治疗。整个恢复过程可能需要一个月的时间。

在医生的指导下，我们开始了治疗。每天早晚各一次，先抹保湿霜，再涂药膏，最后再涂防晒霜。医生特别强调了要薄涂一层，不要过量使用。经过一段时间的治疗，小明的皮肤逐渐恢复正常，白斑也消失了。我们非常感谢医生的帮助和指导，通过这次经历，我也更加意识到在线问诊的便捷和有效性。