我母亲的耳鸣问题始于今年4月初，起初我们并未在意，认为可能是短暂的生理现象。但随着时间推移，耳鸣不仅没有消失，反而日益严重，尤其是在夜深人静时，轰隆声响彻耳畔，严重影响了她的睡眠质量。我们尝试了多种方法，包括使用耳聋左慈丸、龙胆泻肝丸和黄连上清片等中药，但效果并不稳定，且上火后症状会加重。母亲的耳鸣问题让我们一家人都感到无助和焦虑。

在朋友的推荐下，我们决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我们很快联系到了一位专业的医生。医生建议我们首先进行耳朵内部检查和耳功能测试，以明确耳鸣的性质。医生还解释说，神经性耳鸣是最常见的原因之一，可能与内耳毛细胞损伤有关。针对母亲的具体情况，医生开出了弥可保片、敏使朗片和丹参片等药物，并指导我们如何正确服用。医生还强调了尽量忽略耳鸣的重要性，避免过度关注，以免加重症状。同时，医生建议我们注意劳逸结合，必要时进行内听道CT或磁共振检查。

经过一段时间的治疗和调理，母亲的耳鸣症状有所缓解。虽然完全消除耳鸣可能不太现实，但我们已经学会了如何更好地管理和应对这个问题。线上问诊的便捷性和专业性给我们带来了极大的帮助和安慰。我们深信，随着科技的发展和医疗服务的创新，越来越多的人将从中受益。