我妈妈今年55岁，前几天吃了一个芒果，还碰了野外的蜘蛛网，脸上最开始是痒，后面是红了，然后是发肿。这个症状让我们一家人都很担心，尤其是我妈妈本身就有对虾过敏的历史。我们第一时间想到的是可能是过敏引起的皮肤问题，但具体是什么原因导致的过敏，我们一无所知。于是，我决定带我妈妈去看医生，希望能找到解决办法。

我们选择了在京东互联网医院进行线上问诊。通过视频连线，我们与一位经验丰富的皮肤科医生进行了交流。医生详细询问了我妈妈的症状，并给出了初步的诊断：考虑是过敏性皮炎。医生建议局部外用生理盐水冷敷，并外用地奈德乳膏，口服氯雷他定片。我们按照医生的建议进行了治疗，果然症状逐渐缓解了。

这次经历让我深刻体会到互联网医院的便捷性和高效性。无需排队等待，随时随地都可以进行问诊，非常适合像我们这样忙碌的家庭。同时，医生的专业知识和经验也让我对治疗结果充满信心。感谢京东互联网医院为我们提供了如此优质的医疗服务。