我从小就有口腔溃疡的毛病，总是反复发作。最近，我发现嘴角内侧的口腔黏膜有些发白，摸起来还有粗糙感。起初我没太在意，毕竟口腔溃疡经常出现。但是，随着时间的推移，这种感觉越来越明显，我开始担心起来。网上一查，吓得我不轻，各种口腔癌、白斑的信息让我心惊肉跳。于是我决定寻求专业的医疗帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系到了一位口腔科专家。医生很耐心地听完了我的描述，并要求我拍摄了口腔内部的照片。经过仔细的观察和分析，医生告诉我这不是白斑，而是口腔黏膜的轻微炎症所致。听到这个消息，我如释重负。医生还建议我使用维生素E软胶囊局部涂抹，以缓解粗糙感，并提醒我注意口腔卫生，避免吸烟喝酒和嚼槟榔等不良习惯。

在医生的指导下，我开始了治疗。每天两三次涂抹维生素E软胶囊，坚持了一周。果然，我的口腔黏膜逐渐恢复正常，粗糙感也消失了。整个过程中，医生都非常关心我的情况，及时回复我的问题和疑虑。这种线上问诊的方式真的很方便，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和交叉感染的风险。