我妈妈的颈部淋巴结肿大已经持续了三年多，双侧都有，最大的一颗像核桃那么大。每次肿起来都很疼，脖子也会变粗。我们曾经到县级人民医院住院治疗，做过B超、CT和活检，结果显示不是恶性的。医生说可能是慢性炎症引起的。因为我妈妈年纪大了，不太愿意去医院，所以我们只能在农村诊所打消炎针缓解症状。最近，颈部淋巴结又开始肿大疼痛了，我很担心，希望能找到更好的治疗方法。

通过京东互联网医院的线上问诊，我得到了专业的医生建议。医生详细询问了我妈妈的病情，并查看了之前的检查报告。虽然我妈妈不在身边，无法提供所有的住院资料，但医生仍然给出了治疗方案。医生开了一些药物处方，希望能帮助我妈妈缓解症状。医生还建议我们如果条件允许，可以再次进行多个切除送病检，以确诊病因。整个线上问诊过程非常方便快捷，医生也很专业负责，让我感到很安心。