我是一名年轻的母亲，生活在福州市。7月9日傍晚，我的孩子突然出现了发热症状。体温高达38.4°C，虽然精神状态良好，但我还是非常担心。更令我惊讶的是，孩子的屁股上起了红色疙瘩，膝盖上也有一点。经过一晚上的物理降温，体温有所下降，但红疙瘩依然存在。

我开始感到焦虑和无助，不知道该如何处理这种情况。幸运的是，我听说了京东互联网医院，并决定尝试线上问诊。通过视频通话，我与一位专业的医生进行了详细的交流。医生询问了孩子的症状、用药情况以及过敏史等信息，并给出了初步的诊断和治疗方案。

医生认为孩子可能患有手足口病，并建议我们去医院进行进一步检查。同时，医生也给出了抗过敏药物和外用药物的使用建议。这些药物不仅可以缓解孩子的症状，还能帮助预防继发感染。

在医生的指导下，我们按照治疗方案进行了治疗。孩子的症状逐渐改善，红疙瘩也开始消退。整个过程中，医生始终保持着耐心和专业，给我们提供了极大的帮助和支持。

这次经历让我深刻认识到线上问诊的重要性和便利性。它不仅可以节省时间和精力，还能在第一时间获取专业的医疗建议。特别是在疫情期间，线上问诊更是成为了我们获取医疗服务的重要渠道。