我还记得那个炎热的夏天，我在家里忙着清洁，想让家里焕然一新。然而，在使用除霉剂时，我不小心将喷雾喷到了脖子上。起初，我并没有太在意，直到几分钟后，我的脖子开始发红、肿胀，并伴随着灼烧般的疼痛。我慌了神，赶紧上网搜索相关信息，希望能找到解决方法。幸运的是，我找到了京东互联网医院的在线问诊服务。

我通过视频连线与一位专业的皮肤科医生进行了交流。医生详细询问了我的症状，并指导我如何处理这种情况。医生告诉我，这种情况相当于皮肤的烧伤，需要及时处理以避免感染和留下疤痕。医生建议我使用乳酸依沙吖啶溶液湿敷，并外抹美宝湿润烧伤膏。同时，医生还强调了湿敷的方法和频率，确保我正确地进行治疗。

在医生的指导下，我按照医嘱进行了治疗。几天后，我的脖子逐渐恢复正常，红肿和疼痛消失了。整个过程中，京东互联网医院的在线问诊服务让我感到非常安心和便捷。无论何时何地，只要有网络连接，我就能及时获得专业的医疗建议和治疗方案。